“Notre mot d’ordre : accompagner efficacement nos clients dans leur apprentissage.” Fay Drewry, Partenaire Gymglish

Créé en 1998, l’organisme Cactus Worldwide est aujourd’hui une véritable référence dans le secteur de l’apprentissage des langues.

Fay Drewry, Directrice Générale chez Cactus Worldwide, a accepté de répondre à nos questions et partage avec nous les multiples avantages de l’apprentissage des langues, quel que soit son âge.

Bonjour Fay ! Pouvez-vous nous décrire Cactus Worldwide?

Cactus Worldwide est divisé en quatre départements : Cactus Language (immersions et séjours linguistiques, pour celles et ceux qui souhaitent joindre l’utile à l’agréable), Cactus TEFL (formations pour enseignant.e.s), Cactus corporate language training (cours de langues sur-mesure et cours particuliers pour entreprises et particuliers) et des cours du soir (cours en présentiel et en ligne au Royaume-Uni).

Cactus Worldwide s’adresse à un public très large : adultes, adolescents, actifs… Comment définiriez-vous votre public cible ?

Nous nous adressons à toutes et à tous, du moins nous y travaillons ! Chez Cactus Language, nous ciblons toutes les tranches d’âge, que ce soit des parents souhaitant inscrire leurs enfants à un séjour linguistique, aux étudiant·e·s souhaitant passer un examen à l’étranger (par exemple l’IELTS pour l’anglais). Des travailleurs·euses actif·ves cherchant à améliorer leurs compétences linguistiques à des fins professionnelles, aux plus de 50 ans qui disposent de beaucoup de temps libre et qui souhaitent découvrir de nouveaux pays et de nouvelles cultures. Notre offre pour les entreprises a pour but de répondre aux attentes des professionnel·le·s en leur proposant des cours de langues. Quant à nos cours du soir, nous nous adressons à un public âgé de 18 à 80 ans, très souvent des citadin·e·s qui travaillent ou qui étudient à temps plein et qui ont très peu de temps à consacrer à l’apprentissage d’une langue. Pour résumer, notre public est très large !

Comment avez-vous connu Gymglish ?

Tout a commencé lorsque l’une de vos employées m’a contacté. Il s’avère qu’elle a étudié dans une école de langue dont j’étais la gérante à l’époque ! Votre équipe m’a expliqué le fonctionnement du partenariat et comment nous pourrions travailler ensemble. Nous étions très enthousiastes à l’idée de collaborer avec Gymglish (et nous le sommes encore aujourd’hui !).

Pourriez-vous nous en dire plus sur ce partenariat ?

Notre collaboration a commencé en 2015. À l’époque, nous nous sommes rendu compte que nous n’offrions aucune solution d’apprentissage 100% en ligne qui ne nécessitait pas de professeur·e ou de tuteur·trice. Nous avons vu ce partenariat comme une opportunité à saisir, car nous partagions les mêmes idées et valeurs, et cette association nous a permis d’offrir à nos client·e·s une solution d’apprentissage plus complète.

Nous avons commencé par promouvoir Gymglish (cours d’anglais) et Frantastique (cours de français FLE) sur nos trois sites internet. Nous avons immédiatement noté un engouement de la part de notre public, qui a continué à croître lorsque nous avons communiqué l’offre sur nos réseaux sociaux et via des mailings. Nous avons tout d’abord propos” un mois de cours gratuit et nous avons rapidement observé que les taux de participation étaient très élevés ; nos client·e·s étaient donc motivé·e·s pour poursuivre leur apprentissage !

Cette année, nous proposons d’ailleurs vos deux nouveaux cours de langue : Hotel Borbollón (cours d’espagnol) et Wunderbla (cours d’allemand). Une nouvelle étape qui nous permet de répondre toujours mieux aux attentes de nos client·e·s.

D’ailleurs, il se trouve que j’ai moi-même testé Frantastique et j’ai adoré ! En tant qu’ancienne formatrice en langues, j’ai un profil académique et je suis assez critique lorsqu’il s’agit de pédagogie. J’ai trouvé que les leçons étaient très bien conçues et donnaient envie de s’améliorer. Les objectifs d’apprentissage sont très clairs dès le début du parcours, permettant aux apprenant·e·s de progresser davantage. Toutes ces raisons m’ont poussées à collaborer avec Gymglish.

En quoi Gymglish et Cactus Worldwide sont complémentaires ?

Grâce aux cours Gymglish, nous proposons désormais à nos client.e.s des offres complémentaires dans le cas où ils·elles ne pourraient pas suivre nos leçons. La solution Gymglish représente un gain de temps ainsi que des économies indéniables pour nos client·e·s. Vos cours en ligne permettent à celles et ceux dont l’emploi du temps est trop chargé d’apprendre une langue étrangère quand ils/elles veulent, où ils/elles veulent.

Accompagner efficacement nos client·e·s dans leur apprentissage est notre mission première. Nous sommes parfaitement conscient·e·s que maîtriser une langue étrangère peut prendre plusieurs années… et c’est un vrai défi ! Afin de maîtriser tous les codes d’une nouvelle langue, nos client·e·s testent plusieurs méthodes d’apprentissage : cours en présentiel, immersion à l’étranger, e-learning… Nous souhaitons surtout leur montrer qu’il existe une solution économique, flexible et avec un réel niveau de personnalisation.

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