Nouvelles Donnes et Gymglish se sont associés pour concevoir DailyFi, formation fiscale et financière, avec un objectif commun : motiver et favoriser l’assiduité ainsi que la mémorisation des collaborateurs des banques et assurances.
Des formations inadaptées dans le secteur des banques et de l’assurance
“Nous sommes très vite partis du constat que les banques ont besoin de former plus vite et de manière plus efficace leurs salariés. Car avec un turnover qui augmente, il est nécessaire de former plus de collaborateurs, avec moins de temps.” explique Léni Maroglou, Directeur Général Nouvelles Donnes Grands Déploiements.
Aujourd’hui, 300 000 personnes travaillent dans le milieu bancaire, secteur qui nécessite le plus de formation. Cependant, depuis plusieurs années le turnover est devenu si important (il atteint en moyenne 20% tous les 2 à 3 ans) qu’il a rendu l’offre de formations longues inadaptée.
De ce fait, de nombreuses banques font appel à des solutions de e-learning pour former en continu leurs équipes, mais les résultats ne sont pas au rendez-vous.
Un constat : peu d’assiduité et une mémorisation très faible
Beaucoup de secteurs professionnels imposent des formations présentielles ou en ligne à leurs salariés. La banque et l’assurance ne font pas exception à la règle… Malgré cela, 30 à 40% des collaborateurs ne complètent pas leurs formations, pourquoi ?
“Il y a un réel problème d’assiduité avec les formations en ligne proposées jusque-là. Les entreprises sont continuellement obligées de rappeler à l’ordre leurs collaborateurs pour qu’ils arrivent au bout de leur apprentissage. En créant DailyFi avec les équipes de Gymglish, nous voulions pallier à cette problématique et stimuler la participation !” explique Léni Maroglou, Directeur Général Nouvelles Donnes Grands Déploiement.
Avec l’assiduité, l’autre enjeu primordial de DailyFi est la mémorisation des acquis, bien au-delà du simple apprentissage. A titre d’exemple, on mesure qu’environ 25 points clés sont mémorisés à l’issue d’une journée de formation. C’est autant d’informations à comprendre et à retenir sur le long terme pour le collaborateur. Or, sans une réactivation de ces points clés acquis lors de journées de formation, seuls 10% des connaissances sont mémorisées dans les 3 mois qui suivent.
“Pour consolider l’apprentissage d’un savoir, il faut des révisions régulières et inscrites dans la durée. L’enjeu du digital learning n’est donc pas tant la mise à disposition de ressources pédagogiques nombreuses et exhaustives (sur ce plan l’offre est abondante, dans pratiquement tous les domaines de formation professionnelle), l’enjeu est selon nous une expérience d’apprentissage qui permette à l’apprenant de rester motivé.e et assidu.e dans la durée, sans douleur, ni bousculer les emplois du temps. C’est sur cet enjeu que nous travaillons depuis 15 ans dans la formation linguistique, et aujourd’hui dans les formations financières grâce aux contenus et à l’expertise de Nouvelles Donnes.” commente Benjamin Levy, co-fondateur de Gymglish.
DailyFi permet donc de pallier à ces problématiques avec une méthode qui a déjà fait ses preuves :
- Une leçon quotidienne : chaque matin, une leçon personnalisée avec des contenus écrits, audio ou vidéo, des questions et une correction.
- Microlearning : 10 minutes par jour seulement, 15 minutes avec la correction, 3 à 5 fois par semaine. Des efforts concis mais réguliers et inscrits dans la durée.
- Adaptive learning : un cocktail de contenus personnalisés, adapté au niveau et aux attentes de chaque utilisateur et qui prend en compte l’impact du temps et de l’oubli.
- Un contenu ludique : vulgarisé illustré et humoristique pour stimuler la motivation
La formation se composera dans un premier temps de 80 leçons et sera amenée à évoluer en fonction des besoins des entreprises concernées. Certains clients ont d’ailleurs pu tester la formation en avant-première :
“Les exercices sont ludiques et synthétiques. Le rappel de quelques règles à chaque début de leçon est une bonne transition et permet de fixer les connaissances” – Crédit Agricole.