{"id":9486,"date":"2020-12-02T10:04:32","date_gmt":"2020-12-02T09:04:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.gymglish.com\/?p=9486"},"modified":"2023-03-16T11:06:49","modified_gmt":"2023-03-16T10:06:49","slug":"tribune-orthographe-image-de-marque-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.gymglish.com\/fr\/2020\/12\/02\/tribune-orthographe-image-de-marque-entreprise","title":{"rendered":"L\u2019orthographe\u200c \u200cen\u200c \u200centreprise,\u200c \u200cun\u200c \u200cenjeu\u200c \u200cd\u2019image\u200c \u200cde\u200c \u200cmarque\u200c \u200c"},"content":{"rendered":"\n

Tribune publi\u00e9e par CB News <\/a>le 02\/11\/2020<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est plus un secret : notre niveau en <\/strong>orthographe<\/strong><\/a> est un crit\u00e8re (avou\u00e9 ou non) de <\/strong>discrimination<\/strong><\/a>, aussi bien dans les sph\u00e8res priv\u00e9es que professionnelles. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Admettre ses faiblesses et rem\u00e9dier au probl\u00e8me est une \u00e9preuve difficile pour certain\u00b7e\u00b7s, mais pourtant n\u00e9cessaire, comme le montre l\u2019\u00e9tude OpinionWay pour Bescherelle men\u00e9e en 2019. En effet, selon cette \u00e9tude, 92 % des employeur\u00b7euse\u00b7s craignent qu\u2019une mauvaise expression \u00e9crite de leurs salari\u00e9\u00b7e\u00b7s puisse avoir un impact n\u00e9gatif sur l\u2019image de l\u2019entreprise<\/a> \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, et 15 % d\u2019entre eux\u00b7elles confient que la promotion d\u2019un\u00b7e salari\u00e9\u00b7e a pu \u00eatre frein\u00e9e en raison d\u2019un mauvais niveau en orthographe.<\/p>\n\n\n\n

Avec ces donn\u00e9es en t\u00eate, comment faire pour motiver ses salari\u00e9\u00b7e\u00b7s \u00e0 pallier leurs \u00e9ventuelles lacunes ? <\/p>\n\n\n\n

Prendre conscience que l\u2019orthographe est un marqueur social<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019orthographe peut repr\u00e9senter un vrai frein \u00e0 certaines interactions professionnelles. Cette relation avec l\u2019orthographe d\u00e9bute d\u00e8s le plus jeune \u00e2ge, c\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019une des premi\u00e8res mati\u00e8res que nous apprenons \u00e0 l\u2019\u00e9cole et elle occupe une place centrale dans notre scolarit\u00e9. Pour Christophe Benzitoun, enseignant-chercheur en sciences du langage \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de Lorraine, c\u2019est notre ma\u00eetrise de l\u2019orthographe qui permet d\u2019acqu\u00e9rir des connaissances dans toutes les mati\u00e8res scolaires, faisant d\u2019elle la cause principale de l\u2019\u00e9chec scolaire.

On \u00e9crit de plus en plus aujourd\u2019hui, des mails, des rapports, des pr\u00e9sentations, y compris dans des m\u00e9tiers o\u00f9 on ne r\u00e9digeait pas ou peu auparavant. Il y a encore quelques ann\u00e9es, les dactylographes et les secr\u00e9taires r\u00e9digeaient les documents officiels des managers et des dirigeants. Maintenant soumis \u00e0 de nouvelles exigences, il est attendu que les managers, et plus largement l\u2019ensemble des collaborateurs et collaboratrices, soient polyvalent\u00b7e\u00b7s (notamment qu\u2019ils r\u00e9digent leurs courriels eux-m\u00eames) et r\u00e9actifs dans leurs \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n

Les salari\u00e9\u00b7e\u00b7s sont donc amen\u00e9.es \u00e0 \u201cprendre la plume\u201d bien plus fr\u00e9quemment qu\u2019avant, et certains sont m\u00eame devenus les ambassadeurs de leur entreprise, d\u00e8s lors qu\u2019ils r\u00e9digent un simple email. Notre rapport \u00e0 l\u2019\u00e9criture n\u2019est donc plus du tout le m\u00eame qu\u2019avant, et les traces \u201cpar \u00e9crit\u201d n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi nombreuses.<\/p>\n\n\n\n

La formation en orthographe est un sujet \u00e9pineux mais essentiel pour les entreprises. On constate aujourd\u2019hui qu\u2019orthographe et image de marque se retrouvent \u00e9troitement li\u00e9es. Si un\u00b7e employ\u00e9\u00b7e envoie un email truff\u00e9 de fautes de grammaire et d\u2019orthographe, il ou elle prend le risque d\u2019entacher l\u2019image de l\u2019entreprise qu\u2019il ou elle repr\u00e9sente et finira inexorablement par porter pr\u00e9judice \u00e0 son exp\u00e9diteur\u00b7trice. Envoyer un contenu comportant des fautes pourrait m\u00eame engendrer une s\u00e9rie d\u2019interrogations chez le destinataire : quel int\u00e9r\u00eat me porte l\u2019exp\u00e9diteur\u00b7trice ? Est-il\u00b7elle m\u00e9ticuleux\u00b7euse dans son travail ? Dans ce sens, nos qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles serviraient \u00e0 prouver la consid\u00e9ration que nous portons \u00e0 notre interlocuteur\u00b7trice.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9dramatiser l\u2019\u00e9valuation de niveau<\/h2>\n\n\n\n

90% des Fran\u00e7ais\u00b7e\u00b7s d\u00e9finissent leur niveau d\u2019orthographe comme bon, dont 27% de \u00ab tr\u00e8s bon \u00bb et 63% \u00ab plut\u00f4t bons \u00bb. Seuls 9% des Fran\u00e7ais\u00b7e\u00b7s jugent que leur niveau d\u2019orthographe est plut\u00f4t mauvais et 1% tr\u00e8s mauvais (source : enqu\u00eate Harris Interactive pour l\u2019Obs). Alors que les Fran\u00e7ais\u00b7e\u00b7s reconnaissent volontiers leurs faiblesses en langue \u00e9trang\u00e8re – et les exag\u00e8rent m\u00eame parfois – \u00e0 l\u2019inverse, tout le monde serait bon en orthographe. Ne manquerions-nous pas ici de clairvoyance ?<\/p>\n\n\n\n

En effet, le constat est sans appel : le niveau d\u2019orthographe des Fran\u00e7ais\u00b7e\u00b7s semble inexorablement baisser d\u2019ann\u00e9e en ann\u00e9e. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019est progressivement g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 depuis la fin du XX\u1d49 si\u00e8cle et concerne l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e8ves, quel que soit leur sexe, leur \u00e2ge ou leur environnement social, et touche aussi bien les \u00e9tablissements d\u2019enseignement publics que priv\u00e9s. Lo\u00efc Droualli\u00e8re auteur de \u201cOrthographe en chute, orthographe en chiffres<\/em>\u201d, explique que la baisse du niveau d\u2019orthographe observ\u00e9e de l\u2019\u00e9cole primaire au lyc\u00e9e aurait un impact sur l\u2019avenir des \u00e9tudiant\u00b7e\u00b7s, puis plus tard sur les professionnel\u00b7le\u00b7s.<\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0 pourquoi il est essentiel de proposer des tests anonymes d\u2019orthographe et de grammaire ouverts \u00e0 toutes et \u00e0 tous, m\u00eames aux dirigeant\u00b7e\u00b7s de l\u2019entreprise. Notons que ces tests sont en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale gratuits et permettent ainsi de mesurer l\u2019int\u00e9r\u00eat des collaborateurs\u00b7trices \u00e0 ce sujet\u2026 Et pourront ensuite d\u00e9boucher sur une formation de remise \u00e0 niveau en orthographe.<\/p>\n\n\n\n

Par Marjorie Breille, Directrice commerciale de Gymglish<\/em><\/p>\n\n\n\n


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