{"id":5993,"date":"2020-05-05T09:33:00","date_gmt":"2020-05-05T07:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.gymglish.com\/?p=5993"},"modified":"2022-11-29T15:43:09","modified_gmt":"2022-11-29T14:43:09","slug":"cpf-quelles-formations-pour-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.gymglish.com\/fr\/2020\/05\/05\/cpf-quelles-formations-pour-2020","title":{"rendered":"Hard skills ou soft skills : vers quelles formations CPF s\u2019orienter ?"},"content":{"rendered":"\n

Alors que les entreprises sont \u00e0 la recherche de collaborateurs plus agiles pour faire face au renouvellement rapide des comp\u00e9tences, les salari\u00e9s ont quant \u00e0 eux de nouvelles attentes formation, plus ax\u00e9es que jamais sur leur d\u00e9veloppement personnel. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Comment conjuguer ces attentes ? Hard skills, soft skills<\/em>, l\u2019offre formation est abondante et les sujets de formation semblent tous couverts. En France, le CPF<\/a> rend les salari\u00e9s acteurs de leur apprentissage et fait \u00e9voluer les arbitrages des formations que les employeurs souhaitent ou non financer. Entreprises, individus, \u00e9coles et pouvoirs publics : quelle(s) formation(s) privil\u00e9gier ?<\/p>\n\n\n\n

Traditionnellement, la vie a \u00e9t\u00e9 divis\u00e9e en deux grandes parties : une p\u00e9riode d\u2019apprentissage, suivie par une p\u00e9riode de travail. Ce mod\u00e8le traditionnel deviendra vite compl\u00e8tement obsol\u00e8te, et la seule fa\u00e7on pour les humains de rester dans la course consistera \u00e0 continuer d\u2019apprendre tout au long de leur vie et de se r\u00e9inventer en permanence.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Yuval Noah Harari, auteur de Homo Sapiens<\/em><\/p>\n\n\n\n


Hard skills<\/em> et soft skills<\/em><\/h2>\n\n\n\n

On aime \u00e0 distinguer deux grandes familles de formations et comp\u00e9tences : les hard skills<\/em> et soft skills<\/em>. Les hard skills<\/em> font r\u00e9f\u00e9rence aux comp\u00e9tences techniques, d\u00e9montrables voire acad\u00e9miques. Exemples : programmation, web design, Excel, suites logicielles, langues \u00e9trang\u00e8res, etc. Les formations aux hard skills<\/em> ont traditionnellement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s pr\u00e9sentes dans les plans de formation, faisant l\u2019objet d\u2019importants financements de la part des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Les soft skills<\/em> font de leur c\u00f4t\u00e9 r\u00e9f\u00e9rence aux comp\u00e9tences humaines, qualit\u00e9s relationnelles et savoirs comportementaux. Exemples : communication, management, leadership, cr\u00e9ativit\u00e9, innovation, n\u00e9gociation, persuasion, gestion du temps, prise de parole en public, optimisme, humour (!), etc. Ces soft skills<\/em> renvoient aux notions de d\u00e9veloppement personnel, d\u2019intelligence \u00e9motionnelle ou encore de bien \u00eatre au travail. D\u2019abord peu pr\u00e9sentes dans les budgets formations, les formations aux soft skills<\/em> sont tr\u00e8s pl\u00e9biscit\u00e9es par les entreprises et leurs salari\u00e9s ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

En tant qu\u2019employeur, DRH ou responsable formation, alors que certains soft skills<\/em> tr\u00e8s demand\u00e9es peuvent para\u00eetre peu concrets et que le CPF<\/a> permet d\u00e9sormais \u00e0 chaque salari\u00e9 de suivre la formation de son choix, quelle(s) formation(s) l\u2019entreprise doit-elle privil\u00e9gier ?<\/p>\n\n\n\n

Zoom sur trois formations : langues \u00e9trang\u00e8res, orthographe et culture g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>\n\n\n\n

Gymglish commercialise des cours en ligne de langues, d\u2019orthographe et de culture g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 des publics d\u2019entreprises, de particuliers et d\u2019\u00e9tablissements d\u2019enseignement. Quels sont nos retours d\u2019exp\u00e9rience dans ces trois domaines de formation ?<\/p>\n\n\n\n

Les langues \u00e9trang\u00e8res<\/h3>\n\n\n\n

Un Fran\u00e7ais sur deux admet ne parler aucune langue \u00e9trang\u00e8re.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Pole Emploi, Employabilit\u00e9 et langues \u00e9trang\u00e8res, 2016<\/em>
<\/p>\n\n\n\n


Plut\u00f4t consid\u00e9r\u00e9es comme des hard skills<\/em> car reposant sur des savoirs techniques, d\u00e9montrables et acad\u00e9miques, les langues \u00e9trang\u00e8res ont toujours \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sentes dans les budgets formation des entreprises europ\u00e9ennes, surtout s\u2019agissant de cours d\u2019anglais. C\u2019est tout du moins le constat que nous faisons en tant qu\u2019organisme de formation professionnelle aupr\u00e8s d\u2019entreprises situ\u00e9es en France, en Allemagne, en Belgique et en Suisse.<\/p>\n\n\n

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L\u2019arriv\u00e9e du CPF en France change n\u00e9anmoins les arbitrages de financements. La formation \u00e0 l\u2019anglais dispara\u00eet de certains plans de formation et est d\u00e9sormais envisag\u00e9e dans le cadre exclusif du CPF. Sans surprise, elle figure parmi les formations les plus demand\u00e9es par les Fran\u00e7ais pour leur CPF.*<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de l\u2019Europe francophone et germanophone et dans les entreprises anglo-saxonnes notamment, les budgets de formation langues se font plus rares. Dans la plupart des pays du monde, si quelqu\u2019un souhaite progresser en anglais, apprendre l\u2019espagnol ou l\u2019allemand, c\u2019est d\u2019abord \u00e0 lui ou elle de financer sa formation.<\/p>\n\n\n\n

Si on les observe \u00e0 travers le prisme des tr\u00e8s en vogue soft skills<\/em>, les langues \u00e9trang\u00e8res constituent un vecteur concret de progression en comp\u00e9tences humaines et relationnelles : communication, travail en \u00e9quipe, adaptation aux environnements vari\u00e9s, ouverture aux autres cultures, n\u00e9gociation, persuasion, etc. \u00c0 l\u2019heure d\u2019une \u00e9conomie mondialis\u00e9e, d\u2019importants flux migratoires et de diversit\u00e9 des populations d\u2019actifs, difficile de comprendre pourquoi les entreprises ne financent pas plus souvent les formations en langues.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019orthographe<\/h4>\n\n\n\n

81% des entreprises consid\u00e8rent que les lacunes en orthographe sont un frein lors de la s\u00e9lection d\u2019un profil pour un recrutement.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Christelle Martin-Lacroux, ma\u00eetre de conf\u00e9rences en sciences de gestion \u00e0 l’Universit\u00e9 Grenoble Alpes.<\/em><\/p>\n\n\n\n


Comp\u00e9tence technique, d\u00e9montrable, acad\u00e9mique, l\u2019orthographe s\u2019apparente lui aussi \u00e0 un hard skill.<\/em> Si les entreprises sont une immense majorit\u00e9 \u00e0 convenir que les fautes d’orthographe commises par leur personnel posent un r\u00e9el probl\u00e8me pour leur travail et pour l\u2019image de leur entreprise, elles sont en revanche tr\u00e8s peu nombreuses \u00e0 envisager de financer des cours d\u2019orthographe et d\u2019expression \u00e9crite pour leurs salari\u00e9s. L\u2019entreprise rejette la faute sur l\u2019\u00e9cole, l\u2019\u00e9cole sur les nouvelles technologies ou la difficult\u00e9 d\u2019un Fran\u00e7ais peu r\u00e9form\u00e9 depuis des si\u00e8cles. Pendant ce temps, le niveau moyen des Fran\u00e7ais en orthographe continue de d\u00e9cliner et il s\u2019av\u00e8re en plus difficile de recruter des candidats capables d\u2019\u00e9crire en fran\u00e7ais sans commettre d\u2019erreurs.<\/p>\n\n\n\n

Parmi nos diff\u00e9rents clients entreprises, universit\u00e9s et particuliers qui utilisent notre cours d\u2019orthographe Frantastique Ortho<\/a>, ce sont les universit\u00e9s qui se montrent le plus enclin \u00e0 financer des cours d\u2019orthographe \u00e0 leurs \u00e9tudiants. Non pas qu\u2019elles se consid\u00e8rent responsables de r\u00e9gler le probl\u00e8me, mais elles le prennent \u00e0 bras le corps autant qu\u2019elles le peuvent. Mais tout le monde n\u2019est pas \u00e9tudiant. Pour les actifs, et dans un contexte o\u00f9 les interactions professionnelles se font de plus en plus \u00e0 l\u2019\u00e9crit, pourquoi les budgets formations des entreprises sont-ils quasi inexistants pour des cours d\u2019orthographe ?<\/p>\n\n\n\n

Comme pour les langues \u00e9trang\u00e8res, la bonne ma\u00eetrise de l\u2019orthographe s\u2019inscrit pourtant dans les grands objectifs des soft skills<\/em>, constituant un atout concret pour progresser en communication \u00e9crite et r\u00e9daction, renforcer les qualit\u00e9s relationnelles, favoriser le travail en \u00e9quipe ou encore aider \u00e0 la n\u00e9gociation et la persuasion.<\/p>\n\n\n

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Le d\u00e9bat sur l\u2019orthographe se polarise trop \u00e0 trouver un fautif : les jeunes, les smartphones, internet, l\u2019\u00e9cole, l\u2019Acad\u00e9mie Fran\u00e7aise ou les parents. Peut-\u00eatre faut-il admettre non sans humilit\u00e9 que nous avons tous un probl\u00e8me d\u2019orthographe, et se rappeler que ce probl\u00e8me est source de discrimination tant pour la personne que pour son entreprise. Contrairement \u00e0 d\u2019autres discriminations, nous avons une chance de l\u2019\u00e9radiquer : nous remettre \u00e0 niveau. La somme des points \u00e0 apprendre n\u2019est pas insurmontable, en tout cas bien moins importante que celle permettant d\u2019apprendre une langue \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

La culture g\u00e9n\u00e9rale<\/h4>\n\n\n\n

La culture c\u2019est comme un parachute : quand on n\u2019en a pas, on s\u2019\u00e9crase.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Affirmation approuv\u00e9e par 76% des Fran\u00e7ais interrog\u00e9s par l\u2019IFOP
dans l\u2019\u00e9tude \u201cLes Fran\u00e7ais et la culture g\u00e9n\u00e9rale\u201d, d\u00e9cembre 2017.<\/em><\/p>\n\n\n\n


Peu importe qu\u2019elle soit consid\u00e9r\u00e9e comme un hard<\/em> ou soft skill<\/em>, la culture g\u00e9n\u00e9rale est compl\u00e8tement absente des plans de formations des entreprises. On ne sait m\u00eame pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9finir la culture g\u00e9n\u00e9rale. Est-ce de l\u2019histoire, de la g\u00e9ographie, des arts, un peu de tout cela ? Une masse de savoirs sans fondements ni sp\u00e9cialit\u00e9s ? Le subtil d\u00e9guisement de la culture bourgeoise, comme disent certains ? Ou un simple outil de s\u00e9lection aux concours des Grandes \u00c9coles ?<\/p>\n\n\n\n

Au travers de notre exp\u00e9rience de commercialisation de notre service \u00e9ducatif M\u00e9morable<\/a>, co-con\u00e7u avec les \u00e9quipes \u00e9ditoriales du Monde, seuls les particuliers et certaines universit\u00e9s se montrent pr\u00eats \u00e0 financer des cours de culture g\u00e9n\u00e9rale. L\u2019entreprise ne voit pas encore l\u2019int\u00e9r\u00eat. Comme pour l\u2019orthographe, elle consid\u00e8re que c\u2019\u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9cole de s\u2019en charger.<\/p>\n\n\n

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Comme pour l\u2019orthographe, le manque de culture g\u00e9n\u00e9rale peut pourtant constituer un facteur de discrimination, une entrave \u00e0 une int\u00e9gration r\u00e9ussie au sein d\u2019une \u00e9quipe, un frein \u00e0 la communication, \u00e0 la persuasion, au leadership, et par extension un obstacle au bien \u00eatre et \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement en entreprise. L\u2019entreprise aurait donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 financer de telles formations.<\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e9goriser les formations en hard skills <\/em>et soft skills<\/em> peut \u00eatre pratique pour observer les tendances et \u00e9volutions des attentes des salari\u00e9s, mais ne constitue en revanche pas un crit\u00e8re pertinent pour d\u00e9cider des formations \u00e0 financer ou ne pas financer. La prise d\u2019initiative du salari\u00e9, l\u2019exp\u00e9rience de formation et les options de financement sont, selon nous, plus de meilleurs crit\u00e8res pour constituer un plan de formation efficace pour les salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Plus d\u2019informations sur nos formations :<\/strong><\/p>\n\n\n\n