{"id":1716,"date":"2021-01-07T12:13:34","date_gmt":"2021-01-07T11:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.gymglish.com\/?p=1716"},"modified":"2023-01-17T14:24:20","modified_gmt":"2023-01-17T13:24:20","slug":"elearning-promesses-enjeux-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.gymglish.com\/fr\/2021\/01\/07\/elearning-promesses-enjeux-2020","title":{"rendered":"E-learning – Promesses 2000 et Enjeux 2022"},"content":{"rendered":"\n

Depuis la cr\u00e9ation de Gymglish il y a 19 ans<\/a>, nous avons observ\u00e9 avec attention le march\u00e9, les tendances et promesses du <\/strong>e-learning<\/strong><\/em>, ou des <\/strong>EdTech<\/strong><\/em> comme on les appelle aujourd\u2019hui. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Deux d\u00e9cennies d\u2019innovation ont apport\u00e9 une profusion de nouveaux outils, formats, technologies et contenus pour l\u2019\u00e9ducation en ligne. Quel est l\u2019impact de ces innovations sur notre \u00e9ducation ? Le <\/strong>e-learning <\/strong><\/em>des ann\u00e9es 2000 a-t-il tenu ses promesses ? Retour sur 20 ans d\u2019innovation et d\u2019exp\u00e9rimentation. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le e-learning<\/em> des ann\u00e9es 2000<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Comme l\u2019apparition de l\u2019imprimerie au XVe si\u00e8cle, l\u2019arriv\u00e9e d\u2019Internet \u00e0 l\u2019aube du XXIe si\u00e8cle fait na\u00eetre de nombreux espoirs en mati\u00e8re d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation et annonce une r\u00e9volution dans la diffusion des savoirs<\/strong>. D\u00e8s 2003, alors que nous travaillons \u00e0 la cr\u00e9ation de notre entreprise de cours d\u2019anglais en ligne, l\u2019offre e-learning<\/em> est d\u00e9j\u00e0 abondante. Les CD-ROM \u00e9ducatifs, \u2018plateformes\u2019 de e-learning<\/em> et autres sites Web de ressources p\u00e9dagogiques sont d\u00e9j\u00e0 nombreux et tr\u00e8s riches en ressources multim\u00e9dia. Dans le segment de l\u2019apprentissage des langues, les cours par t\u00e9l\u00e9phone et outils de reconnaissance vocale font beaucoup parler d\u2019eux. Enfin, le simple PDF en ligne est lui aussi tr\u00e8s pr\u00e9sent et notamment appr\u00e9ci\u00e9 par le milieu acad\u00e9mique.<\/p>\n\n\n\n

En abolissant les fronti\u00e8res et en r\u00e9duisant les co\u00fbts d\u2019acc\u00e8s, le e-learning <\/em>nous promet la d\u00e9mocratisation de l\u2019apprentissage<\/strong> et une \u00e9ducation enfin accessible \u00e0 tous<\/strong>, du moins pour tous ceux munis d\u2019une connexion Internet. En France et s\u2019agissant de formation professionnelle, c\u2019est dans ce contexte qu\u2019est mis en place en 2005 le DIF (Droit Individuel \u00e0 la formation), maintenant remplac\u00e9 par le CPF. Les entreprises fran\u00e7aises, d\u00e9j\u00e0 contraintes de d\u00e9penser un budget d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la formation professionnelle, doivent d\u00e9sormais veiller \u00e0 ce que ce budget soit attribu\u00e9 de fa\u00e7on \u00e9quitable \u00e0 tous les salari\u00e9s de l\u2019entreprise, \u00e0 hauteur de 20 heures de formation annuelles par personne. Cette disposition favorisera le e-learning<\/em> et sa promesse de d\u00e9mocratisation de la formation.
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93% des utilisateurs abandonnent la plateforme moins d\u2019un mois apr\u00e8s leur premi\u00e8re connexion<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Si les ressources p\u00e9dagogiques en ligne sont d\u00e9j\u00e0 abondantes au d\u00e9but du si\u00e8cle, elles ne sont pas pour autant utilis\u00e9es. En 2004, un grand groupe ayant d\u00e9ploy\u00e9 une plateforme de e-learning<\/em> en langues nous confie que 93%<\/strong> des utilisateurs abandonnent la plateforme moins d\u2019un mois apr\u00e8s leur premi\u00e8re connexion. La plateforme est aboutie techniquement, dispose de contenus multim\u00e9dia et est exhaustive avec des ateliers p\u00e9dagogiques pour apprenants de tous niveaux. Pourtant, elle est d\u00e9sert\u00e9e par l\u2019immense majorit\u00e9 des salari\u00e9s. L\u2019apprentissage n\u2019a globalement pas lieu et les investissements e-learning<\/em> sont ressentis comme perdus par le groupe. C\u2019est devant ce constat de manque d\u2019apprentissage, et non de manque de ressources pour apprendre, que nous cr\u00e9ons Gymglish<\/strong> en 2004 avec un objectif : la motivation, l\u2019assiduit\u00e9 et les progr\u00e8s de nos \u2018e-learners\u2019.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les \u201cEdTech<\/em>\u201d en 202<\/strong>3<\/h2>\n\n\n\n

Presque 20 ans plus tard, est apparue une profusion de nouveaux outils et de contenus : les podcasts, YouTube et le fort d\u00e9veloppement des vid\u00e9os en g\u00e9n\u00e9ral, les MOOCs, les applications mobiles bien s\u00fbr, sans oublier les LMS (Learning Management System) en entreprise, les Serious games<\/em>, la VR (Virtual Reality), le Peer-to-peer learning<\/em> soit l\u2019apprentissage gr\u00e2ce \u00e0 des pairs en r\u00e9seau, le micro-learning<\/em>\u2026 les mots buzz ne manquent pas. Les nouvelles entreprises, technologies, contenus et plateformes EdTech<\/em> se multiplient. Dans l\u2019apprentissage de l\u2019anglais notamment, il ne se passe pas une semaine sans voir appara\u00eetre un nouveau confr\u00e8re, une nouvelle app, un nouveau site, gratuit ou payant. Les ressources p\u00e9dagogiques sont plus abondantes qu\u2019en 2003,<\/strong> disponibles sur des supports et m\u00e9dia encore plus diversifi\u00e9s et elles sont d\u00e9sormais accessibles \u00e0 tous ceux qui disposent d\u2019un smartphone. En 2023, il semble qu\u2019il n\u2019y ait plus aucun sujet qu\u2019on ne puisse apprendre en ligne<\/strong>. Pour \u00e9tablir un parall\u00e8le avec le \u00ab monde hors ligne \u00bb, c\u2019est comme si tout le monde disposait d\u00e9sormais d\u2019une biblioth\u00e8que en bas de chez lui, ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, exhaustive et souvent gratuite. <\/p>\n\n\n

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Pour autant, avoir une biblioth\u00e8que en bas de chez soi ne signifie pas qu\u2019on va apprendre quoi que ce soit. Encore faut-il s\u2019y rendre, r\u00e9guli\u00e8rement, trouver les bons ouvrages, les lire, probablement les relire pour apprendre, m\u00e9moriser, progresser, etc. Comme en 2003, la disponibilit\u00e9 des ressources pour apprendre ne se traduit pas par des exp\u00e9riences d\u2019apprentissage r\u00e9ussies<\/strong>. Les MOOCs par exemple, qui ont fait couler beaucoup d\u2019encre dans les ann\u00e9es 2010, connaissent des taux de validation tr\u00e8s bas : seulement 5 \u00e0 10 %* <\/strong>des \u00e9tudiants inscrits vont jusqu\u2019au bout de leur formation, et ceux qui les valident sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9j\u00e0 hautement qualifi\u00e9s. Dans les entreprises, les LMS sont omnipr\u00e9sents et plus riches en ressources que jamais, mais toujours aussi d\u00e9sert\u00e9s par le plus grand nombre des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Seulement 5 \u00e0 10 % des \u00e9tudiants inscrits vont jusqu\u2019au bout de leur formation, et ceux qui les valident sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9j\u00e0 hautement qualifi\u00e9s <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Seule une petite \u00e9lite mondiale semble donc exploiter l\u2019innovation e-learning<\/em> : les \u00e9tudiants d\u00e9j\u00e0 \u201cbien \u00e9duqu\u00e9s\u201d. Coursera ou Udacity par exemple, et leurs nombreux MOOCs, peinent \u00e0 se d\u00e9velopper au-del\u00e0 de leurs premiers publics d\u2019ing\u00e9nieurs \u00e9tudiant la programmation. Les retours d\u2019exp\u00e9rience r\u00e9ussis en e-learning<\/em> mentionn\u00e9s dans la presse proviennent le plus souvent d\u2019universit\u00e9s prestigieuses, de grandes \u00e9coles ou de cadres sup\u00e9rieurs et dirigeants de grands groupes. Il semble que ces deux d\u00e9cennies d\u2019innovation en <\/strong>EdTech<\/strong><\/em> n\u2019aient pour l\u2019instant profit\u00e9 qu\u2019\u00e0 une poign\u00e9e mondiale de \u2018premiers de la classe\u2019 <\/strong>– ceux qui n\u2019\u00e9taient pas en marge du syst\u00e8me \u00e9ducatif en 2000, et qui n\u2019avaient d\u00e9j\u00e0 pas r\u00e9ellement de difficult\u00e9 \u00e0 apprendre avec le bon vieux PDF en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de cette petite \u00e9lite d\u2019\u00e9tudiants brillants, et pour des publics qui souhaitent par exemple apprendre l\u2019anglais pour trouver un meilleur emploi, ou se perfectionner en orthographe pour \u00e9viter la discrimination \u00e0 l\u2019embauche, les retours d\u2019exp\u00e9riences r\u00e9ussies sont moins nombreux. Non pas parce que les ressources manquent, mais parce que la participation et donc les progr\u00e8s sont rarement au rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

Certains \u00e9conomistes ou sociologues le confirment. Si les in\u00e9galit\u00e9s de richesses (mon\u00e9taires) se sont creus\u00e9es depuis plusieurs d\u00e9cennies, les in\u00e9galit\u00e9s culturelles et \u00e9ducatives se seraient creus\u00e9es davantage encore. Inqui\u00e9tant, notre cercle vicieux serait plus vicieux encore. L\u2019\u00e9ducation, pourtant vecteur reconnu de r\u00e9duction des in\u00e9galit\u00e9s, ne remplit pas son r\u00f4le, m\u00eame \u00e0 l\u2019heure du e-learning<\/em> et de ses nombreuses innovations.<\/p>\n\n\n\n

Les enjeux e-learning<\/em> en 202<\/strong>3<\/h2>\n\n\n\n

Comment transformer la prolifique innovation <\/strong>EdTech<\/strong><\/em> en une meilleure \u00e9ducation, r\u00e9ellement accessible \u00e0 tous, qui fait apprendre et progresser ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez Gymglish<\/a> pour nos cours de langues, nous travaillons depuis 15 ans sur notre recette, un m\u00e9lange de technologies et de contenus : micro-learning <\/a>(sessions quotidiennes de 10-15 minutes) en push<\/strong><\/em> sur Web ou mobiles ; adaptive learning<\/a> (personnalisation dynamique de la p\u00e9dagogie et r\u00e9visions pour la m\u00e9morisation) ; spaced learning<\/a> (ou r\u00e9p\u00e9tition espac\u00e9e) ; mais aussi des contenus sc\u00e9naris\u00e9s, culturels, humoristiques et d\u00e9cal\u00e9s<\/strong> pour stimuler la motivation et donc l\u2019assiduit\u00e9. Nous mettons un point d\u2019honneur \u00e0 cr\u00e9er des contenus allant au-del\u00e0 de leur seul int\u00e9r\u00eat p\u00e9dagogique, et de les associer avec une technologie performante. Cette recette n\u2019est pas la seule et elle ne fonctionne pas pour tous. Mais avec plus de 5 millions d’utilisateurs<\/strong> en 15 ans, nous enregistrons en moyenne 80 % d\u2019assiduit\u00e9<\/strong> sur des fen\u00eatres de formations longues, 9 mois en entreprise, 18 mois pour les particuliers.<\/p>\n\n\n\n

Outre la recette Gymglish, nous pensons que les m\u00e9thodes \u201chybrides\u201d (blended learning<\/a>)<\/em> sont tr\u00e8s efficaces : compl\u00e9ter l\u2019exp\u00e9rience en ligne par un tuteur<\/strong> ou un coach<\/strong> comme le fait par exemple OpenClassrooms ; chercher \u00e0 reproduire une dynamique collective derri\u00e8re l’\u00e9cran, avec des s\u00e9ances de “retrouvailles” entre les sessions en ligne avec pairs, experts et professeurs, comme le fait par exemple altMBA aux Etats-Unis. Le concept de classe invers\u00e9e (flipped classroom)<\/em> confie ainsi au e-learning<\/em> l\u2019acquisition de connaissances, et d\u00e9die le temps en pr\u00e9sence du professeur (le plus pr\u00e9cieux) aux \u00e9changes, \u00e0 l\u2019approfondissement, au dialogue. Concernant les formats et \u00e9tant donn\u00e9 le fort d\u00e9veloppement du smartphone, renforcer la dimension courte, ludique et divertissante des contenus nous para\u00eet essentiel.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, il est urgent d\u2019accorder un peu plus d\u2019importance \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, c\u2019est \u00e0 dire \u00e0 l\u2019utilisateur<\/strong> lui-m\u00eame. Et peut-\u00eatre un peu moins d\u2019importance \u00e0 l\u2019exhaustivit\u00e9 des ressources ou \u00e0 la sophistication technologique qui fondent les dispositifs de formation. L\u2019utilisateur a un emploi du temps charg\u00e9 et n\u2019est pas toujours disciplin\u00e9. Enfant comme adulte, il ne reste pas concentr\u00e9 tr\u00e8s longtemps devant son \u00e9cran, a fortiori devant un contenu \u00e9ducatif sur un petit \u00e9cran de t\u00e9l\u00e9phone. L\u2019apprenant est de plus peu enclin \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter ses efforts d\u2019apprentissage r\u00e9guli\u00e8rement et dans la dur\u00e9e, ce qui est pourtant indispensable non seulement pour apprendre, mais aussi pour m\u00e9moriser les acquis<\/strong>. Internet, l\u2019innovation technologique, l\u2019intelligence artificielle, les nouveaux formats sont de magnifiques atouts et nous avons fait de grands progr\u00e8s pour les exploiter. Mais l\u2019existence de ressources et technologies ne suffit pas.<\/p>\n\n\n

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Accorder plus d\u2019importance \u00e0 l\u2019utilisateur, c\u2019est se souvenir que cet utilisateur est humain<\/strong>, qu\u2019il n\u2019a pas toujours les capacit\u00e9s d\u2019apprentissage d\u2019un \u00e9tudiant de Stanford ou d\u2019HEC, et qu\u2019il lui est souvent douloureux d\u2019apprendre, en ligne comme hors ligne. Avec ce nouveau focus sur cet utilisateur tr\u00e8s humain et donc tr\u00e8s imparfait, l\u2019innovation dispose d\u2019un potentiel \u00e9norme pour ouvrir l\u2019\u00e9ducation et faire inverser les courbes des in\u00e9galit\u00e9s. Alors serons-nous heureux d\u2019avoir contribu\u00e9, \u00e0 notre modeste \u00e9chelle, \u00e0 la d\u00e9mocratisation de l\u2019\u00e9ducation que le e-learning <\/em>nous promet depuis le d\u00e9but du si\u00e8cle.<\/p>\n\n\n\n


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D\u00e9couvrez Gymglish<\/h2>\n\n\n\n
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DECOUVRIR<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n


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*Source<\/a><\/p>\n\n\n\n

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